Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: mayo de 2026
1. Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre RAVEN SERVICES GROUP INC. y el usuario para la contratación de los servicios de mantenimiento integral, detallado profesional, restauración estética y protección cerámica de vehículos ofrecidos a través del sitio web casuallifemapping.com en territorio español. La realización de una reserva o contratación implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Descripción de los Servicios y Precios
A través de casuallifemapping.com se ofrecen servicios premium para vehículos de alta gama, los cuales incluyen:
- Mantenimiento técnico integral (revisiones técnicas, cambio de fluidos y ajustes mecánicos específicos).
- Detallado profesional y restauración estética (limpieza interior y exterior con productos específicos, tratamiento de tapicería y protección anti-UV).
- Restauración estética para vehículos de lujo (corrección de arañazos, eliminación de manchas, pulido avanzado y diagnóstico visual).
- Protección avanzada de pintura cerámica.
Los precios aplicables a cada servicio serán los indicados en el sitio web en el momento de la reserva o contratación. Dichos precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación española vigente, salvo que se especifique lo contrario. Los plazos de ejecución del servicio varían según la complejidad del vehículo y el tipo de intervención, con una duración estimada habitual de 1 a 2 días para detallado exterior y de 3 a 5 días para mantenimientos integrales.
3. Proceso de Reserva y Términos de Pago
Para contratar nuestros servicios, el usuario puede solicitar una cita previa o presupuesto a través del formulario de contacto o los canales habilitados. El pago se gestionará conforme a las condiciones acordadas durante el proceso de reserva y tras la emisión de la factura correspondiente. RAVEN SERVICES GROUP INC. se reserva el derecho de solicitar un depósito previo para confirmar la cita en servicios de alta complejidad.
4. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
No obstante, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y usuario, siendo consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
5. Responsabilidad y Garantía
RAVEN SERVICES GROUP INC. se compromete a realizar la prestación de los servicios de detallado y mantenimiento con la máxima diligencia, utilizando materiales homologados, técnicas avanzadas y personal debidamente cualificado conforme a los protocolos técnicos oficiales de las marcas principales del sector.
La empresa no se hace responsable de los daños derivados del desgaste natural del vehículo, de vicios ocultos preexistentes en los materiales o componentes del automóvil, ni de modificaciones realizadas por terceros ajenos a nuestro servicio. El cliente debe retirar los objetos de valor del interior del vehículo antes de la entrega; la empresa no se responsabiliza de la pérdida de objetos no declarados.
6. Modificaciones
RAVEN SERVICES GROUP INC. se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento las presentes Condiciones de Servicio. Las modificaciones no afectarán a los servicios o reservas que ya hayan sido confirmados previamente de forma vinculante.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia judicial que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de este contrato, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del consumidor en España, o de los tribunales correspondientes de acuerdo con la normativa procesal española.